Fecha de última actualización: [11 de noviembre del 2025]

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2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los datos personales que usted nos proporciona de manera directa, a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales, formularios de contacto o personalmente, cuando solicita una cotización o contrata nuestros servicios.

Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo o razón social

• Teléfono y/o correo electrónico

• Domicilio fiscal o de entrega

• RFC (en caso de facturación)

• Datos de pago o facturación

• Archivos, imágenes o materiales para impresión

En algunos casos, también podemos recopilar información de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación dentro del sitio web, con fines estadísticos.

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades principales:

• Elaborar cotizaciones, facturas y contratos.

• Procesar y entregar pedidos de impresión o servicios solicitados.

• Mantener comunicación con el cliente respecto a su pedido.

• Proporcionar soporte técnico o atención al cliente.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Asimismo, podremos usar sus datos con fines secundarios como:

• Envío de promociones, ofertas o noticias relacionadas con nuestros productos o servicios.

• Evaluación de la calidad del servicio.

• Estadísticas y mejora de procesos internos.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [correo de contacto] con el asunto “Negativa de uso de datos para fines secundarios”.

Grupo Arte Digital no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento.
Podremos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores que nos apoyen en la prestación de servicios (por ejemplo, paquetería, facturación o hosting web), bajo acuerdos de confidencialidad.

• Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o por mandato judicial.

Grupo Arte Digital adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo [info@grupoartedigital.com], indicando:

• Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Copia de una identificación oficial.

Grupo Arte Digital responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

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Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes. Posteriormente serán eliminados de manera segura.

Grupo Arte Digital se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento esta Política de Privacidad. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

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