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Términos y Condiciones

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1. Términos y Condiciones de Servicio – Grupo Arte Digital

Fecha de última actualización: [11 de noviembre del 2025]

Bienvenido al sitio web oficial de Grupo Arte Digital. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier pedido o contratar nuestros servicios.

2. Identificación de la Empresa

Grupo Arte Digital es una empresa dedicada a la impresión de material gráfico de gran formato y a la prestación de servicios relacionados con el diseño, producción y montaje de productos impresos.
El sitio web [www.grupoartedigital.com] es propiedad de Grupo Arte Digital.
Para cualquier consulta puede comunicarse al correo electrónico [info@grupoartedigital.com] o al teléfono [+52 55 4752-1195].

3. Aceptación de los Términos

El uso del sitio web y la contratación de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de este documento, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

4. Cotizaciones, Pedidos y Pagos

  • Toda cotización emitida por Grupo Arte Digital tiene una validez de [por ejemplo, 15 días naturales], salvo acuerdo distinto.

  • Los pedidos se procesan únicamente después de recibir la confirmación del cliente y el anticipo o pago total según lo acordado.

  • Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, pero se respetarán los precios confirmados en cotizaciones vigentes.

  • Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o los medios especificados en la cotización.

5. Archivos y Responsabilidad del Cliente

  • El cliente es responsable de verificar que los archivos proporcionados estén listos para impresión (resolución, dimensiones, tipografías, colores, etc.).

  • Grupo Arte Digital no se hace responsable por errores derivados de archivos enviados incorrectamente o con defectos técnicos.

  • Si se requiere revisión o corrección de archivos, se aplicarán cargos adicionales previamente cotizados.

6. Producción, Entrega y Plazos

  • Los tiempos de producción inician a partir de la recepción del archivo final y del pago correspondiente.

  • Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según el volumen de trabajo, disponibilidad de materiales o causas ajenas a la empresa.

  • La entrega puede realizarse en nuestras instalaciones o mediante envío a domicilio, con costo adicional si aplica.

7. Garantía y Reclamaciones

  • Grupo Arte Digital garantiza la calidad de sus impresiones conforme a los estándares del sector.

  • Cualquier reclamación debe realizarse dentro de los [por ejemplo, 48 horas] posteriores a la entrega, presentando evidencia fotográfica y el producto afectado.

  • No se aceptan reclamaciones por daños ocasionados por mal uso, manipulación incorrecta o exposición a condiciones inadecuadas (clima, humedad, calor, etc.).

8. Cancelaciones y Reembolsos

  • Una vez iniciado el proceso de producción, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones.

  • Si el cliente cancela antes de iniciar producción, podrá solicitar reembolso del pago realizado, descontando gastos administrativos o materiales ya adquiridos.

  • En ningún caso se devolverán montos por trabajos concluidos o materiales personalizados.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, diseños, textos, imágenes y gráficos, es propiedad de Grupo Arte Digital o de sus respectivos autores y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Los archivos proporcionados por el cliente se utilizarán exclusivamente para la producción solicitada y no serán compartidos con terceros sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

Grupo Arte Digital no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso de sus productos o servicios.
La responsabilidad máxima de la empresa se limitará, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el cliente.

11. Privacidad y Protección de Datos

Grupo Arte Digital cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos del cliente serán utilizados únicamente para la gestión administrativa y comercial de los servicios contratados.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Grupo Arte Digital se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo sitio y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del país donde opera Grupo Arte Digital. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

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